Por: Juliet Martinez Cotillo
Badaracco plantea un modelo que
permite tomar decisiones de gran impacto a las personas de negocios de una
forma más clara y sostenible ante situaciones que confrontan sus creencias o
que no se pueden solucionar simplemente con sentido común o criterio propio.
Badaracco presenta niveles para
evaluar la ética empresarial, que van desde decisiones que afectan solo a un
individuo como a decisiones que afectan a un gran grupo de personas y es esta
última que es llamado dilema nivel supra organizacional. Este nivel involucra y
afecta a las personas dentro y fuera de la empresa.
En el caso de las
industrias farmacéuticas, las decisiones tomadas por los directivos de las
mismas afectan de gran manera a la sociedad, es por eso que se va a analizar la
relación empresa-comunidad bajo el modelo de Joseph Badaracco.
Entre los problemas o dilemas que
se pueden encontrar estudiando las industrias farmacéuticas están los
siguientes:
• La
emisión de sustancias tóxicos (como el tetracloruro, cloroformo, tolueno y
xileno) al momento de producir los medicamentos degradan de la capa de
ozono, contaminan del suelo y las aguas
superficiales. Lamentablemente no son eventos aislados, está documentado que en
países como España y Puerto Rico las empresas farmacéuticas tiran sus desechos
a los ríos y a los lagos trayendo consecuencias gravemente toxicas para la vida
humana y el medio ambiente.
• Si
bien las empresas farmacéuticas invierten mucho en I&D, no producen y
comercializan todas las curas encontradas, sino solo aquellas que ellas saben
serán rentables. Es decir, existen curas para enfermedades ya encontradas que
no salen al mercado por el alto costo que involucraría su comercialización.
También está el caso de farmacéuticas que donan estas curas; sin embargo, las
personas que las reciben desconfían por lo extraño de la ocasión.
• El
caso de los medicamentos genéricos y las patentes es tal vez el más conocido.
El gran dilema entre “los medicamentos a bajo costo” y “la rentabilidad de las
empresas” es un continuo debate. Este dilema tiene grandes puntos a favor para
ambas partes y grandes puntos en contra. Los genéricos permitirían a muchas
personas enfermas de bajos recursos la cura a sus enfermedades; sin embargo, si
las empresas farmacéuticas solo producen estos medicamentos no tendrían la
rentabilidad deseada ni el dinero para hacer mayor I&D.
Badaracco propone que este dilema supra organizacional sea manejado en base a 3
preguntas fundamentales:
1. ¿Las farmacéuticas
hicieron todo lo que pudieron para
asegurar su posición, y afirmar la fortaleza y estabilidad de la organización?
Viéndolo de manera general, las
empresas farmacéuticas si han asegurado su posición, pues saben y pueden
defenderse antes diversos problemas y son empresas estables. Estos mecanismos
encontrados son: el gran poder económico, poder político y el carácter
monopólico de la industria.
Un ejemplo claro de estos poderes
es el trato que las farmacéuticas más grandes tienen con diversos gobiernos,
imponiendo condiciones. Sin embargo, esto ha cambiado con el paso de los años,
ahora estas empresas son más cautelosas pues no quieren proyectar una mala
imagen ante los consumidores ni ganarse líos con organizaciones que velan por
los derechos humanos.
2. ¿Las farmacéuticas han hecho todo lo posible por pensar
creativamente en el rol de su institución con respecto a la sociedad y a los
constituyentes?
Es necesario resaltar que las
farmacéuticas han priorizado sus beneficios económicos, como básicamente
cualquier empresa con fines de lucro; sin embargo, hoy en día ya no es
suficiente que una empresa sea rentable, sino también debe ser sostenible
ambiental y socialmente. Está claro que esta industria tiene mucha más
responsabilidad que otras, pues lucran mediante la curación de diversos males.
Es necesario que pongan al mismo nivel su rentabilidad y el bienestar social.
Lamentablemente, la industria hoy en dia no muestra preocupación por las
comunidades menos rentables y son muy pocas las que hacen labor social sin buscar
algún beneficio a cambio.
3. ¿En esta situación debo jugar al león o al zorro?
En esta situación la industria
farmacéutica debería actuar como león (liderazgo inspirador emblemático)
llevando a cabo actividades que las acerquen más a las comunidades y a los
gobiernos. Es necesario que se actualicen y se den cuenta del nuevo enfoque en
los negocios que el mundo necesita y que está intentando aplicar, el ser
sostenibles. Esto quiere decir, cambiar hacia una orientación más social y
comprometida con el ambiente y poblaciones del mundo. Esto no solo haría bien a
terceros, sino que subsanaría la percepción que las personas tienen de esta
industria, les permitiría ser más estables y gozar de una imagen solida e
inspiradora.
Actualmente la industria se comporta
como zorro (de manera astuta y sagaz), pensando solo en incrementar sus ventas
y en su bienestar monetario.
En conclusión, la relación entre
las diversas empresas farmacéuticas y sus stakeholders está cada vez más
deteriorada, sin que las primeras hagan mayor esfuerzo por subsanar esta
brecha. La industria cree que con la posición tomada podrá aguantar todos los
reclamos y ataques que se le vengan encima, lo que no es completamente cierto.
Es necesario actualizar esa manera de pensar y ver las necesidades del mundo de
hoy, es necesario que sea una industria sostenible, así cumpliría con ayudar a
quienes más lo necesitan además de mejorar su imagen y estabilidad a largo
plazo.
Bibliografía:
http://www.who.int/bulletin/volumes/90/3/11-101303/es/index.html
http://www.ecoportal.net/Temas_Especiales/Salud/La_mafia_farmaceutica._Peor_el_remedio_que_la_enfermedad
http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/indfarma.htm
http://www.scielosp.org/pdf/csc/v16n6/10.pdf
http://www.eldiario.es/sociedad/tactica-farmaceuticas-aumenta-sanidad-publica_0_139986120.html
http://elcomercio.pe/economia/413373/noticia-monopolio-predomina-mercado-farmaceutico_1
http://lasindias.com/un-mundo-sin-patentes-la-industria-farmaceutica/
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